Christian
2019-04-12
WLAN Keine Angabe · Preis 10 · Hygiene Keine Angabe · Lage 10 · Service 10 · Sauberkeit 10
Zimmer: Standard Doppel Zimmer (Doppelbett) (Full-Size-Doppelbett, behindertengerecht)
+Super freundliches Personal ohne jegliche Ausnahme. Sehr schönes, ruhiges Hotel, Design gefällt uns sehr. Lage auch prima, 1 min vom See und der Promenade, wo man sehr schön spazieren gehen kann oder Radfahren. Ca 10min zu Fuss in die Altstadt. Sichere Tiefgarage. Bei unserem nächsten Trip in die Gegend werden wir auf jeden Fall wieder Hilton Lake Como buchen. Auch die Buchung über Zenhotels lief erstklassig. Aufgrund eines technischen Fehlers kam es leider zu einer Doppelbuchung mit doppelter Belastung der Kreditkarte. Obwohl die Rate nicht stornierbar war, war man bei Hilton und auch Zenhotels sehr verständnisvoll und absolut hilfsbereit. Hilton hat auf eine Stornogebühr verzichtet und ebenfalls Zenhotels. Nach einigen Tagen hatte mir Zenhotels den Abbuchungsbetrag für die versehentliche Doppelbuchungs sehr pragmatisch wieder zu 100% erstattet. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Toller Kundenservice und deshalb gerne jederzeit wieder über Zenhotels!!